Política de Privacidad

SuperK25 Delivery · Última actualización: 14 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo ALVEZ BONOMI LUIS EDGARDO (“nosotros”) recopila, usa y protege la información de los usuarios de la aplicación móvil SuperK25 Delivery (“la App”), un servicio de pedidos y entrega de comida a domicilio. Al usar la App aceptás las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del tratamiento

La App es desarrollada y mantenida técnicamente por Avance Software, que actúa como encargado del tratamiento (proveedor de tecnología) por cuenta del responsable. Consultas técnicas: ventas@avancesoftware.com.uy.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio de delivery:

Datos de la cuenta

• Nombre y correo electrónico: al registrarte o al iniciar sesión con Google.
• Número de teléfono (WhatsApp): para verificar tu identidad mediante un código (OTP) y enviarte avisos sobre tu pedido.
• Contraseña: si te registrás con correo, se almacena cifrada (nunca en texto plano).

Datos de entrega y ubicación

• Direcciones de entrega que guardás (texto, piso/apartamento, referencias) y sus coordenadas (latitud/longitud) para ubicar el domicilio en el mapa y validar la zona de reparto.
• Ubicación del dispositivo (precisa): solo mientras usás la App y con tu permiso, para centrar el mapa en tu posición al agregar una dirección. No rastreamos tu ubicación en segundo plano ni la almacenamos, salvo que decidas guardar una dirección.

Datos de pedidos

• Historial de pedidos, productos, personalizaciones, comentarios y método de pago elegido.
• Pagos: cuando pagás en línea, el procesamiento lo realiza el proveedor de pagos Handy. Los datos de tu tarjeta se ingresan y procesan en su plataforma; la App no almacena números de tarjeta, solo el estado del pago.

Datos técnicos

• Identificadores básicos de la sesión necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la App.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta y autenticarte (incluido el inicio de sesión con Google).
• Tomar, preparar y entregar tus pedidos en la dirección indicada.
• Enviarte notificaciones sobre tu pedido por WhatsApp (confirmación, “en camino”, entregado) y el código de verificación.
• Procesar los pagos y brindar atención al cliente.
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad del servicio.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar la App, y únicamente con ese fin:

• Google (inicio de sesión / autenticación) y Google Maps (visualización del mapa).
• Handy (procesamiento de pagos en línea).
• WhatsApp / proveedor de mensajería (envío de notificaciones al número que registrás).
• Avance Software: desarrollo, mantenimiento y soporte técnico de la App.
• Amazon Web Services (AWS): alojamiento de la infraestructura.

También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables y de atención. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por ley.

6. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como la eliminación de tu cuenta, escribiéndonos a ventas@avancesoftware.com.uy. Responderemos en un plazo razonable.

En Uruguay, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.º 18.331. Podés presentar reclamos ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, contraseñas cifradas, control de acceso) para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

8. Menores de edad

La App está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escribinos a ventas@avancesoftware.com.uy.